这件事虐待了任勇多年，让他倍感耻辱。直到有一天他解读了医学人文的意义和价值，才以求释然。任勇，山东省中医药大学附属医院院长，在日前广州举办的“2019年中国中医医院院长大会暨中医药‘一带一路’研讨会”上，共享了一则他亲历的医患故事。我医治了他，他却不感激我任勇院长亲历的这个医患故事再次发生在30年前了。

那时他还是一位年长的皮肤科医生，迅速要过春节了，他和同事们都期望病人尽早出院，他们也好过个精彩的春节。在病房里只只剩五六位病人的时候，他收到了山东省性病预防研究所的一位医生朋友的电话，这位朋友说道他只有一位住院病人了，能无法转交任勇，他好过年。“我想要一只羊是敲，一群羊也是敲，就劝诱地答允了。

”但病人并转来之后，他给病人换药时找到困难了，这位患者的外阴部位患上了，也叫，早已番茄得一塌糊涂了。“患者的整个阴茎、阴囊所有表皮、皮下组织、往返筋膜的组织，都全部脱失，两个睾丸像黄一样沉在上面，换药时我分外小心，为难那两个‘蛋黄’掉落了。”由于这位病人疾病状况过分相当严重，不托全身化疗及抗菌药物调整等，意味着是换药，任勇每天就要花费两个小时，虽然当时是邻近春节的寒冬，但每次给那位病人换回完了药后，任勇都汗流浃背。任勇坦言，那时候他也有责怪，也很烦，本来可以精彩过年，却女同学这样一个困难病人，从腊月二十八到正月十四，他每天都要去病房，每天要给那位病人换药。

正月十五，任勇给那位病人最后一次换药，然后病人就要出院了。虽然这半个多月他也甚有怨言，但看著病情那么相当严重的患者，通过自己这半个多月的希望，早已可以出院了，他也有些寓。

那个病人是个企业老板，较为富裕，出院时他告诉他任勇，他回来要做到的第一件事是宴席，他要只想请求一下皮防所的医生，他们对他太好了。任勇满怀期望地等着他之后往下说道，但病人早已听完了，然后就出院了。“我迈着到今天为止都最沈重的步子走进病房，多少年过去了，每次回想那一刻，我都尤其难过，心里木栅得慌。”任勇院长说道，“是我，在年前把你收进来；是我，每两个小时汗流浃背地给你换药；是我，给你医治了病啊。

”有一天，任勇忽然不懂了。他说道：“当时，我的眼里只有那两颗‘’，我和他交流过吗？我和他交流过吗？我把他当成一位患者了吗？我眼里意味着只有疾病。

我忽然解读了，人文精神所指的就是这个吧，丧失了人文，我们就只只剩了纯粹的技术，这种技术如果再行带着刻薄，没温情，那就是打架啊。”一事精美，之后可动人任勇后来所解读到的人文精神，是推崇人、认同人、关心人、珍惜人，是对人、是对生命的认同与敬畏，是对人的权的认同与敬畏，是对生命与身体健康的关怀与关爱。他说道：“三十年前我感受到的那份耻辱，就是对我缺少人文的技术打架的惩罚啊，好在有一天我明白过来了，否则一个技术打架的医生当了院长，那多可怕啊。”当了山东省中医药大学附属医院院长后，任勇确切地认识到，公立医院残暴生长的年代早已过去了。

那时候院长不必考虑到别的，只考虑到盖房子、卖器材，钱就哗哗地流入医院了。现在有所不同了，由于医学人文精神缺陷，造成对生命理解愚蠢，缺少敬畏和关怀；缺少沟通交流能力，医患信任缺陷，纠纷、受伤医时有发生；社会责任感缺陷，医学沦为了“经商”手段，医生得到理应认同。任勇院长说道：“目前医院发展的仅次于空间，仍然是建筑强弱，仍然是床位多少，应当是看不到的精神空间。

”山东省医师协会会长孙洪军在山东千佛山医院做到院长时，明确提出了要做到山东最差的人文医院的口号，当时任勇兼任副院长，明确工作由他负责管理。后来他到山东省中医药大学附属医院兼任院长后，也把建设人文医院的理念带回了那里。任勇以医院的保安为事例，他们医院的保安是人文保安：懂认同患者，告诉关心患者，擅于协助患者。驾车来院的患者到医院面对的第一件事是行驶问题，人文保安不会展开规范的引领、友好关系地获取协助。

120载运病人到医院，保安不会老大着运送病人。保安不会协助病人挂号，提示病人缴付。他们有个口号：有艰难，去找保安！人文理念反映在医院医疗中的每个细节中：放射科为维护患者隐私，同时提升拍片质量，出售了数十件纯棉T恤，患者在必须时免费获取；检验科制订了“窗口规范化服务用语”，实行“五声服务”，来有迎接声，回答有答声，不明白有说明声，不失望有致歉声，走有送声；对行动不便的患者，上门采血；对患者免费获取糖水……任勇院长回应，贯彻人文精神的出发点和落脚点都是以病人为中心，人文精神反映在理念中，实施在行动中，渗入在工作的每一个环节和细节中。

“一事精美，之后可动人。”他们医院的一位工作了33年的护士规劝年长护士们，不要和病人讲理，要讲情。她说道看著躺在病床上的病人，彷佛看见了将来的自己，如果自己病了，最期望身边有什么样的护士？享用怎样的医疗？“人文护理不是喊出口号、做运动，是一项事业，一种精神。”最后，任勇院长朗读了山东省千佛山医院妇产科主任荣风年寄给病理科医生的一首诗歌：一头连着病理科，一头连着手术间，按规定八小时外，没“接线员”。

多少个严寒中午，多少个寒冬傍晚，甚至凌晨两点半，喂！随时把你呼唤。常常在电话这一端，我听到了，你匆匆拿起了饭碗，却听得将近半句怨言。冰冻切片较慢临床，病理医生默默地奉献给，听得将近病人的感谢，甚至享用将近午餐。

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